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Conditions Générales de Vente

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Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans la cadre des ventes à distance sur le site www.genspetits.fr, ci-après nommé « le Site » et sont conclues entre le site et toute personne physique, ci-après nommé "l'utilisateur". L’utilisation du site www.genspetits.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après décrites. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.genspetits.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière. Dans le cas où l'Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Site.  La commande implique l'acceptation irrévocable aux présentes conditions générales de ventes en vigueur.

 

Commande

Lors du passage de la commande l'utilisateur doit clairement s'identifier avec une adresse email et un mot de passe qui lui sont strictement personnel.

Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles. La commande sera considéré comme irrévocable après validation complète de l'enregistrement de la commande et du versement du paiement.

Dès lors l'utilisateur reçoit un email de confirmation de commande comprenant un récapitulatif de la commande ainsi que l'adresse de livraison. Cet email confirme que la commande a bien été prise en compte.

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de Gens Petits. A ce jour les commandes sont possibles uniquement vers la France, la Belgique, Andorre et Monaco.

Pour toutes commandes à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 03 82 50 38 54 du mardi au vendredi de 10h30 à 19h ou sur l'adresse mail : contact@genspetits.fr.

 

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Ils tiennent compte de la TVA applicable en France le jour de la commande.

Gens Petits se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, les produits seront facturés au prix applicable lors de la validation de la commande. Ces prix ne comprennent pas les frais de participation à la livraison indiqués à l'utilisateur lors du passage de la commande.

Pour une livraison hors CEE, les prix pratiqués sont hors taxes. Pour toutes commandes à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 03 82 50 38 54 du mardi au vendredi de 10h30 à 19h ou sur l'adresse mail : contact@genspetits.fr.

 

Paiement

Les moyens de paiement proposés en ligne sont : Carte de crédit Visa ou Mastercard sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire : l'utilisateur devra indiquer son numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme .

Virement bancaire : à la validation de la commande nous vous transmettrons notre RIB, le traitement de la commande prendra effet après réception de votre virement.

Le mandat administratif réservé aux administrations et aux collectivités.  

Faculté de rétractation des particuliers

Dans les conditions prévues du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande. 

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur.
Les articles retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris, ni échangés. 
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés. 
Selon l'Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001 et l'Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 I Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005 du Code de Commerce, le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. 

Notamment tous les produits personnalisés qui sont fabriqués à la demande et sur mesure. Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de Gens Petits qui vous précisera la marche à suivre. A réception du colis, Gens Petits vous remboursera sous 15 jours en chèque bancaire ou en virement du montant des produits renvoyés.  

Livraison : délais et tarifs

Pour toutes livraisons à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 03 82 50 38 54 du mardi au vendredi de 10h30 à 19h ou sur l'adresse mail contact@genspetits.fr.

Pour les livraisons à destinations de la France Métropolitaine, Belgique, Monaco et Andorre vous serez livré : sous 48h par La Poste moyennant une participation de 6€90 par commande (Offert pour toute commande de 89€ minimum ).

Commande avant midi, expédition le jour même. sous 3 à 5 jours dans les points relais en France via Mondial Relay moyennant une participation de 3,90€ par commande (Offert pour toute commande de 49€ minimum.

Vous pouvez également effectuer gratuitement un retrait dans la boutique.
Adresse : Gens Petits 16 rue de Jemmapes 57100 Thionville
Du Mardi au Vendredi 10h30/19h00 Samedi : 10h00/19h00

Tout envoi est assuré contre la casse, la perte et le vol.

A réception de la commande, vérifiez le contenu du colis en présence du livreur.

Si vous constatez des dommages, décrivez les sur le bordereau de livraison en le datant et le signant.

Retrouvez nos mentions légales
Retrouvez nos conditions générales d'utilisation
Pour toutes questions concernant nos conditions de vente, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@genspetits.fr.